Repair Contact

rurumu:では末長く商品をご愛用頂けますように、ご着用後のお直しを承っております。
下記のお直しに関するお問い合わせフォームより、修繕ご希望商品の画像とその商品の状態を添えてお送りください。
3営業日以内に担当者よりメールでご連絡します。
(受付時間 午後12時〜午後6時 土日祝を除く)

[お直しのご依頼からご納品までの流れ]
（1） お直しに関するお問い合わせフォームより、お客様のご連絡先と商品画像を添えて商品情報をお送りください。
（2） 担当者より3営業日以内にお直し代金の仮見積もりをご連絡します。
（3） お直し代金の仮見積もりをご了承いただけましたら、商品をお送りください。
（4） 商品到着後、実物を確認し、正式なお直し代金の見積もりとお振込み先をご連絡します。
（5） 見積もりをご了承いただき、お支払いを確認できましたら、お直し作業に入ります。商品のお預かりから1ヶ月を目処にご返送いたします。
※お直しにかかる期間は商品の状態やお預かりの時期によって異なります。

[料金例]
ニットの糸のひきつれ（1〜2箇所） 3,000円〜
パーツ交換（1箇所） 3,000円〜
※商品の状態によってお直し代金は変わります。

[ご注意事項]
・お修理は弊社が販売した商品に限らせていただきます。
・商品の状態によってはお修理をお受け致しかねる場合がございます。
・迷惑メール対策やドメイン指定をされているお客様には、弊社からのメールが届かない場合があります。予め「rurumu.jp」の受信ができるように設定してお問い合わせくださいますようお願いします。

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商品の状態について （必須）

該当商品やお直し箇所の写真を添付してください。（画像サイズは1枚5MBまで）

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